【现场】
你好！请问您来办理什么业务的？我给小孩拿残联证。
当天上午，古邳镇半山村村民刘平荣得知新的便民服务中心启用后，特意前来办理业务，不到一分钟工作人员就将证件交到他的手中。
古邳镇半山村村民 刘平荣：环境太好了，服务质量也很不错，他们办事很周到。
没有鲜花，没有横幅，更没有揭牌仪式，有的只是温馨的问候和贴心的服务，古邳镇新建的便民服务中心就这样静悄悄地启用了。目前，中心已进驻劳保就业、居民社保、民政、残联及司法援助等部门。进入服务中心的服务项目，统一由中心窗口受理，真正实现“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务要求。同时，中心还为前来办事的群众配备了遮阳车棚、报刊架、雨伞、充气筒等便民服务设施，通过点滴细节，用心、用力服务群众。
古邳镇纪委书记 邱辉：服务窗口是直接面对面和群众打交道，直接为群众办理各项事项，所以说我们还对窗口人员进行了专门的礼仪培训，另外我们出台一些规章制度，另外还开创了党员服务先锋岗活动，通过这一系列举措，来提升我们基层的服务水平，来提升我们基层形象，提升群众满意度，下一步我们还将把便民服务措施向村和社区进行延伸。
此外，该镇还在全镇26个村社区全面推行村两委成员轮流值班和村干部帮代办制度，以实实在在的服务，提升群众获得感和满意度。
群众无小事，这句话不能停留在口头上，而应该落实到实践中。党的群众路线教育实践活动以来，我县各基层党组织不断创新方式方法，千方百计提高服务水平，一些好的经验做法在全县推广，群众满意度也有了一定提升。这样的工作态度延续至今，见到成效，还需要继续传承。
袁增德 武佩剑
