在接到热线后，记者立刻来到徐尊友家中，确认徐尊友的一折通一直都在自己手中，记者又查看了徐尊友的一折通存取情况，低保金从显示的最早的4月份一直到10月份，都是290元每月，那么徐尊友所说的低保金少了，是什么意思呢？
凌城镇民主村村民 徐尊友：头一季度是一千二，第二季度九百，第三季度七百，为什么这个第三季度为什么少了呢？是怎么回事呢？我就找这七百，第三季度七百块钱的。
由于存折上并没有一到三月份的低保金存入情况，记者来到了凌城镇民政办，查看凌城镇低保备案表。意外的是，根据表上数据，老人的低保金是未降反升。
凌城镇民政办公室工作人员 宋爽：从2015年7月1号至2016年7月1号，然后徐尊友这一户，他的低保金个人每月是290元，然后从2016年7月1号之后，低保标准提高之后，然后徐尊友每个月的低保金，由原来的290元，提高至现在的313元，每月增了23元，十月份的313元已经发放到位，关于七八九3个月增的每月23块钱，会连同11月份的低保金一起，打到他的个人账户上。
采访中，老人表示，会不会存在低保金被截留的情况，凌城镇民政办工作人员表示，这是绝不可能发生的。
凌城镇民政办公室工作人员 宋爽：我们这边是，每个月就是把这些低保户的备案表，然后上报县民政局，由县民政局统一发到县财政局，由财政局统一打卡发放到各个低保户的个人账户上。这个低保金是不经过我们工作人员之手的，然后全部就是打到个人账户上，然后是不存在减少或者任何截留问题的。欢迎他今后前来我们办公室咨询，有不明白的地方，我们一定会耐心详细给他解释清楚。
关于老人之前所说的低保金减少的情况，通过记者帮助老人进行回忆和计算，证实是老人自己记错了时间和金额，老人表示表示这是一次误会。其实，有误会不要紧，只要及时了解和澄清就不会发生矛盾。也希望广大市民在遇到类似事件时通过正确渠道及时沟通，避免误会发生。
龚玉 吴昌松
