昨天上午8点，记者从元府路天元广场站，投币两元，乘坐9路空调车。然而上车后却发现车内空调没有打开。记者注意到，车上张贴的“乘客须知”中明确指出，“温度高于28℃（含28℃）或低于11℃（含11℃）需空调开启”。而当时温度明显低于11℃，在记者的交涉下，司机才不很情愿地把空调打开。司机表示，之所以不开空调是受车辆限制。
【现场】暗访画面
记者：就是我要不说，你就不开了？司机：这个电动公交车，不是说夏天，越跑越那个凉快。这个寒天，电耗下去快。这是电动的，要是汽油的就无所谓了。
一些市民表示，由于空调车的窗户都是密封的，只要乘客一多，也就暖和了，因而不少司机都指望乘客“互暖”代替空调。但是，每天早、晚以及车内乘客较少的时候，车内还是相当冷的。不少市民表示，为了能暖和一点，才选择乘公交车，没有想到花了空调车的钱还是要受冻。
市民：天那么冷，坐公交车。那都是两块钱一个人。应该开空调。
市民：要是按理说，他那写空调车，没开空调，反正他是他自己没做到位。
空调车存在的目的是为了给提供乘客更好的服务，因此市场也允许空调车在夏冬两季收取更高的价格。然而现实是空调车收取了高价，却没有提供相应的服务。目前，我们还不清楚造成这个问题，是公交公司授意公交司机所为，还是仅是公交司机的个人行为。而在这背后，是不是还存在着管理或者其他方面的原因。对此，我们将继续跟进。
周杨 王辉
