近年来，县纪委监察局围绕发展大局，紧贴党委政府中心工作，积极开展效能在线行动，构建了由在线举报、在线建议、在线咨询、在线教育、在线受理、在线反馈组成的效能在线新体系。
——在线举报。向社会公开投诉热线0516-88387110，公开投诉网络通道：www.snjw.gov.cn，为企业提供“5加2乘24小时”全天候保姆式优质服务，做到急事急办，特事特办，重大问题现场办。以“企业利益无小事”为服务宗旨，突出一个“快”字，在接报后第一时间赶赴现场,为企业排忧解难，有效地遏制了乱检查、乱收费、乱罚款和吃、拿、卡、要等现象，仅去年就为企业减少各种费用近千万元。
——在线建议。广开言路，开门纳谏，鼓励企业、客商和群众在线对效能建设提出意见和建议，针对反映比较集中的热点难点问题，在对建议内容进行归纳、梳理、分析、研究的基础上，有针对性地制定了一系列规章制度，出台了《关于进一步加强机关效能建设优化经济发展环境的意见》、《关于进一步优化软环境的规定》等文件。对全县重点规模工业企业实行挂牌保护，建立和完善了企业负责人定期沟通制等十九项制度。
——在线咨询。对国家及省、市、县各级党委政府出台的相关法律、法规、政策、制度等进行即时解答；对企业管理经营过程中遇到的难题提供解决办法；对执法人员在执法过程中出现的对法律、政策把握不准之处给予援助。
——在线教育。开展优化发展环境、服务跨越发展在线宣传。定期将规范文明执法主题的警示格言以手机短信方式发送给执法人员；将勤政、廉政主题的警示格言发给执法干部家属，常吹廉政枕边风；将守法诚信经营主题的警示格言及企业管理知识发给企业管理者。通过立体式、全方位、扎实有效的在线宣传教育活动，使睢宁处处充满干事创业的激情和诚信友爱的温情。
——在线受理。坚决整治行政不作为、慢作为、乱作为，对破坏我县经济发展环境、干扰企业正常生产经营秩序、损害企业合法利益的行为，坚持重拳出击，始终保持高压态势。积极拓展行政执法监察的深度和广度。围绕群众反映的热点和难点问题，开展对我县网吧经营、农资市场、医疗保险资金使用等方面的执法监察，对教育乱收费、看病难等老百姓反映的热点问题进行监督检查。
——在线反馈。对在线投诉举报坚持100%答复。2006年，妥善解决企业投诉举报400余次，严肃查处各类破坏经济发展环境案件28件，党纪政纪处分15人。 |
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