8月3日上午，家住睢中附属学校南的王智章带着8岁的儿子来到《今日睢宁》编辑部，向记者讲述自己开户办理用电手续的过程，并反复说着这样一句话：“世上真有好心人，这样的好心人让我遇到了！”
王智章是不幸的：幼年丧母，十几岁时又失去了父亲，结婚仅两个月妻子便精神病发作。1998年，他从盱眙回到故乡睢宁，一直靠给人帮工谋生，铺路、粉墙、装窗帘……做过很多活。然而，妻子的病情时常发作，有时自残，有时离家出走，王智章随时都要放下手里的工作，带妻子去看病，或者骑着自行车四处寻找，耽误了工作，有限的收入也大多用在了妻子的看病、买药上。至今，王智章还住在简易的小棚里，生活十分贫困。
说起用电，王智章有着常人难以想象的艰辛。1998年～2004年，他一直没有钱开户接电，照明用的是煤油灯。直到2004年下半年，两家亲戚分别支援了旧电表和几十米电线，他才从邻居家扯了一根线，用上了电灯泡。去年，由于南苑小区扩大建设面积，王智章一家栖身的小棚被拆除，开发商给他在睢中附属学校南搭了两个小棚，从供电主干线扯了条临时供电的线路。当时，接线的电工告诉王智章，可以到供电公司去缴钱开个户。但是，王智章的妻子又先后几次发病，自伤头部需要去医院治疗，今年5月13日又离家出走至今未回，所以王智章一直没有筹出开户要缴的275元钱。7月下旬，县供电公司稽查人员进行反窃电检查时，按规定切断了王智章的用电线路，并下发了处理通知书。正值中伏，一家人酷暑难耐，仅有的一台小电风扇又无法使用，在度过了难熬的几天后，王智章于7月30日找到了县供电公司，请求给予照顾，为他家解决用电问题。
当时，县供电公司营销部副主任许凯接待了王智章。第二天，许凯就到王智章的住处进行实地了解，亲眼目睹王智章家的贫困状况后，答应帮他解决问题。随后，许凯便到南苑小区与开发商进行了协商，结果却没有找到合适的解决方法。于是，许凯建议王智章到所属的府前居委去开一份特困证明，再到供电公司去申请照顾。8月2日下午，王智章带着证明和有关证件到县供电公司找到了许凯。出乎许凯和王智章预料的是，因为没有先例，对王智章这样的特困户不能减免开户费用。
接下来发生的事更加出乎王智章的意料：许凯打开了自己办公桌下的抽屉，从里面拿出300元钱，交给王智章，让他到楼下的营业大厅去办开户手续。王智章说，拿着钱，我一时没有明白，他给我这钱是什么意思？出了门，我才想清楚，这是许主任自己的钱，他是在帮我。从小到大，除了亲戚，从没有外人直接给我资金上的帮助，无亲无故的人给我钱，这是第一次。
事后，记者电话联系上了许凯，问及拿出300元时的想法，他却不愿多说，只说了简单的几句话：“王智章确实困难，我既然答应了他，没有照顾政策我就自己帮帮他。这不算什么，也是供电员工应该为用电户做的。”
许凯拿出300元钱的举动让王智章十分感动。王智章的心情久久不能平静，在向亲戚邻居诉说后，又专程来到《今日睢宁》编辑部，用朴实的语言说出心中的感激。
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