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劳保局六大举措提升机关服务水平
作者:葛方兴 刘娟            日期:07-08-15
  今年以来,县劳动保障局从六个方面加强机关效能建设,不断提升服务质量和水平。
   
  一是加强领导。局机关各部门、各事业单位及时成立效能建设工作领导机构, 明确专人责任,制订切实可行方案,精心组织,抓好落实。二是强化教育。积极组织开展“思想解放和观念更新”大讨论,深刻查找效能、作风、勤政廉政等方面存在的问题。三是对号入座,加强整改。针对效能建设评比中群众反映的问题,全局各单位对号入座,排查问题,制订整改方案,狠抓落实。对于群众反映的退休时间和程序问题,该局专门向县政府请示,简化退休审批程序,并协调局内相关处室统一了标准。四是开展“比服务质量,比群众满意度”活动。该局结合学习《睢宁县机关工作人员文明礼仪规范》,在全局范围内开展“比服务质量,比群众满意度”等活动,并把评比细则向社会各界公开,让群众为局下属单位的服务工作打分,让“为民服务”的理念深入到局各项工作的方方面面。五是成立巡查组,采取“两结合”的激励机制。由局长亲自挂帅,在工作时间内不定时不定点的巡视科室的工作情况,并将巡查结果在每周一予以通报。同时,该局采取“两结合”的激励机制,即把巡查情况与各单位的年终评优评先相结合;把巡查情况和个人考勤的岗位绩效奖励相结合。六是设立行政行为督查室。由局法规监察科受理和协调群众对该局的行政行为、服务态度等方面的举报和投诉,最大程度地减少行政诉讼和行政复议案件发生的概率,最大限度地让服务对象满意。
 
 
 
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