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规划局:创新举措 高效推进行政服务效能
作者:薛丽 洪流            日期:08-06-24
  6月10日下午,睢宁县规划局会议室内气氛热烈、掌声不断,一场主题为“突破睢宁、爱岗敬业、无私奉献,为党旗增辉”的演讲比赛正在进行,规划局16名选手围绕“突破睢宁、爱岗敬业”,从不同角度,讲述身边爱岗敬业模范人物的感人事迹,讲述突破睢宁、敢于担当、勇于奉献的重要意义。他们以翔实的事例、生动的语言弘扬了干部职工奉献、奋斗的精神,焕发了全局干部职工在“突破睢宁”战略中凝心聚力、奋力拼搏的热情和激情,抒发了规划人的情怀,展示了规划人的风采。
“突破睢宁、跨越争先”主题教育活动开展以来,该局创新教育方法,组织开展了“突破睢宁、我该怎么办大讨论”、“我为突破睢宁献一策”、“立足岗位争先创优服务竞赛”等系列主题教育活动,将主题教育活动引向深入:

  一、创新服务举措,拓展行政效能。一是在机关工作人员中继续实行首问责任制,凡是到规划局办理、咨询任何事项的,咨询到的每位同志都有责任为其解释或陪同找到相应办理人。二是全面推行AB角工作制度。实行岗位互补,确保工作环节不停顿、工作事务不脱节,工作效率显著提升。三是全面实行项目预审制。项目选址、方案审查、图纸审查在窗口全面实行预审,简化了审查程序,有效压缩了许可时限。四是实行招商引资项目“一次申请制度”,凡是招商引资项目的客商,只需到窗口一次性申请,马上安排专人开展专项服务、上门服务,代理完善下一步手续,不让服务对象跑第二趟。五是进一步强化服务窗口建设。“不让客商多跑趟,不准服务跟不上”。凡涉及规划“一书三证”许可的事项,包括地形图测绘、规划技术服务等全部移交中心窗口,窗口全权行使许可及服务相关职责,许可的受理、办理、发证全部在窗口进行,真正实现“一个窗口对外”、“一站式服务”。

  二、解放思想,强化工作力度。一是主动服务工业招商,为各镇搭建服务平台。全面推行“工业项目绿色通道制度”,凡工业项目,条件具备的马上办,条件不具备的创造条件办;现场可以办的马上办,现场不能办的马上组织上门服务,确保工业项目手续24小时全部办结。现已在“三免服务”——免费地形图测绘、免费规划方案设计、免费规划技术服务的基础上,高效完成各镇工业集中区规划编制并分发至各镇,为配合和指导各镇招商引资的项目落地提供了科学、精确的规划依据。与此同时,由分管局长分别带队,深入江苏耀华特种玻璃有限公司、江苏天美木业有限责任公司等重点企业现场解决问题、提供规划服务,受到客商一致好评。二是转换服务观念,“没有不能办,只有怎么办”,“促进发展是根本,服务满意是标准”。主动服务、积极协调、超前沟通解决,以思想上的大解放促进服务水平的提升。
 
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