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1000）自受理之日起3个工作日内提交成果，对于重点工程项目、外商投资项目、社会公益项目的规划服务，务必在2个工作日内完成。
14、加强服务中心建设，提高“一个窗口”对外的工作标准、工作质量和办事效率。及时做好信息、资料的传递，规范信访接待工作，畅通舆论监督、社会监督渠道，保护群众、公共利益。
15、提高机关集体决策的工作时效。建立规划审查委员会、规划处罚委员会、规划技术审查委员会每周定期工作机制，以集体决策整合相关办事环节，提高决策效率和决策水平。
16、制作规划许可“一书两证”一卡通，从规划许可受理到各个环节留转直至发证归档逐一对接件、办结时间进行登记，最后由建设单位（个人）测评满意度，既提高办理人员的时间观念，又便于对超过许可时限相关人员的责任追究。
17、进一步完善机关工作时效的投诉受理机制。局机关设立机关工作时效建设投诉接待室，负责机关工作时效建设投诉的受理和督查。投诉接待室定期将投诉受理及办理情况向社会公示，接受群众监督。
18、完善对工作时效的责任追究机制。机关政务监督组负责对工作时效的综合考评，凡违反规划许可及规划技术服务时限承诺的个人和科室，按照规定予以责任追究，因工作失误违反工作时效规定造成上访或在社会上造成较坏影响的，一律取消科室和相关责任人评先资格，对科室主、副职干部和个人处以200元以下50元以上罚款，进行诫勉谈话并予以通报批评。
二00六年三月八日 |
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