一是要坚持质量第一，把铸造质量精品作为公路建设的最高追求，要使公路品牌成为徐州公路系统创建文明行业最亮丽的风景，成为徐州公路的标志。

二是要以“徐州公路与时代同步、与文明通行”为目标，积极创建文明样板路、绿色通道，确保完成139公里省级文明样板路创建任务。

三是要大力开展以“管理规范、服务优质”为主题的养路费征稽管理年活动，大力改造设施、改善环境、改进服务，构建养路费征收工作的新平台。

四是要结合公路行业特点，全面开展争创“文明科室”、“文明职工”、“文明服务窗口”、“文明示范窗口”、“文明样板路”、“文明施工路段（场所）”、标准化路政大队等活动，把群众是否满意、社会是否认可作为衡量机关和窗口单位文明服务水平的标准，努力创造崭新的公路形象，向社会展示良好的行业风貌。

（四）强化措施，进一步建立健全创建工作机制

2005年要继续强化“五个机制”：一是党政一把手亲自挂帅、党政工团齐抓共管的组织领导机制；二是“统一领导、分级管理、条块结合、责权明确”的目标责任机制；三是文明行业创建与各业务工作统一布置、统一实施、统一检查、统一考核、统一奖惩的“五统一”奖惩激励机制；四是行业自查、职工自律、群众监督、社会评价的监督制约机制；五是统一标准、规范操作、上下一致、对应申报的标准规范机制。各单位要认真围绕“五个机制”方面存在的影响当前创建工作的问题，认真制定切实措施，从制度和机制上补漏拾遗，通过建立完善长效管理机制，推动创建工作深入开展。在具体工作措施上，我们将进一步改进检查、督查、考评办法，完善自查季报工作形式，加大纵向、横向学习观摩，重点实施指导等，积极引导文明创建工作向纵深发展。

（五）要突出重点，下大力气抓好公路作风建设

一是要大力规范行政执法行为。完善推行首问负责制、公示制、社会承诺制等，实行政务公开，促进依法行政。二是围绕树立公路部门“高效、务实、廉洁、文明”新形象的目标，精心设计活动载体，开展丰富多彩的活动，促进作风建设的深入开展。要紧紧围绕加快公路发展这一中心，把促进作风转变同各项实际工作紧密结合，提高工作的实效性。处、站公路机关要继续以创建“文明机关”为目标率先建成文明机关；公路执法、收费窗口，要结合各自实际，推行“首问负责制”、“服务延时制”、“全年无休息日”等便民新措施，开展“优质服务标兵”、“方便群众，服务业户”、“收费能手”等争创活动，进一步提高工作效率，树立执法队伍和服务窗口的良好形象。三是要进一步推广建立岗位工作规范，加强行为监督。通过建立健全岗位职责和工作规范，达到以制度管理人、以职责约束人、以规范要求人的目的，积极引导广大职工树立良好的职业道德，形成文明的行为举止，向社会展示公路职工的良好形象。