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为切实改进和加强作风建设，切实开展“让人民评判，让人民满意”活动，医保处全体工作人员决心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢记全心全意为人民服务宗旨，在医保系统的参保、筹资、报销工作中，热群众所热，急群众所急，千方百计提高服务质量。以最好的服务，最好的成效回报社会和广大参保人员，并在工作和服务上作出以下承诺，请社会各界和广大参保人员予以监督。
1． 单位和个人办理参保，做到随到随办，并根据需要，提供上门服务。
2． 个人帐户划拨，做到及时、准确。
3． IC卡管理，做到安全方便，信息准确。
4． 在费用报销时间内，做到随到随报，及时兑付。
5． 实行政务公开，每年坚持向社会和全体参保人员公布当年医保基金的收支情况和缴费标准及报销比例和个人帐户情况，接受群众监督。
6． 推行首问负责制，文明用语，文明服务。对来信来访及提出的要求做到事事有答复，件件有落实。
7． 廉洁自律，不借工作之便谋取私利，不向各参保单位和参保个人索取好处。开设举报电话：（8331522）对经查实所存在的问题，及时处理，及时整改。 |
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