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作者：淮安市烟草专卖局 何娴 日期：08-03-19 |
文化建设，首先必须牢固树立的一个核心理念就是“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。
《烟草专卖法》明确指出“为实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法”。可见，国家对烟草实行“专卖专营”，其根本目的是为了对国家负责、对消费者负责，而绝不是让烟草行业获得什么特殊利益。共同价值观是对《烟草专卖法》最好的诠释，是我们烟草行业每一位员工在工作中必须共同遵循的行为准则和价值追求，它也为县级烟草企业的文化建设指明了方向。
针对目前县级烟草企业部分员工存在专卖体制庇护下的盲目优越感，竞争意识、责任意识、奉献意识淡薄等现象，在企业文化建设中，首先让广大员工充分理解和领会“两个至上”的真正含义是非常重要的。
一是要力求让每一位员工深入一线锻炼，增加与零售户、消费者接触的机会，了解广大顾客的需要，培养员工与顾客之间感情。
二是要加强对员工的培训和教育，深入开展“两个至上”主题实践活动，提高员工的责任意识和奉献精神，增强危机感和紧迫感。
三是要加快对员工个人价值观的塑造，使广大干部职工真正明白，专卖体制不是保护伞，消费者才是烟草行业产生效益的基础，烟草行业唯有始终保持与广大消费者的血肉联系，把企业的运作行为置于国家和人民的检验和监督之下，让国家和人民满意，才能实现稳定长久的发展。
在树立共同价值观的基础上，县级烟草企业还要从本单位的特点和实际出发，设计出富有针对性和时代感的企业理念系统，在这其中，特别要注重对县级公司法人资格取消后县级烟草专卖局（营销部）的职能转换进行准确判断和定位。县级公司法人资格取消后，县级烟草企业应将管好市场、服务客户、带好队伍作为当前工作的重点，深入开展企业文化建设。
（二）企业文化建设要突出“以人为本”
人力资源是企业中最重要的资源。当前，烟草企业应该把“人”作为企业文化建设的切入点，将“以人为本”作为企业文化建设的主线，将“实现人的全面进步”作为重要目标，切实做好“育人、用人、治人”的文章。
育人，就是培养人，培养造就新型的队伍。培训是员工最大的福利。目前县级烟草员工文化中还存在很多薄弱环节，比如电脑操作不熟练、文字写作能力不强、法律、管理、营销等专业的知识贫乏，因此首先要加强这几方面知识的培训。还可以创新培训的思路和形式，在员工中开展“大学生、骨干走上讲台”“兵教兵”等活动，促进互教互学，提高学习的兴趣和效率。
同时培训要追求效果，避免走过场，可以通过建立《学习制度》，加大考核力度，培训结果与工资挂钩等形式激励广大员工真正掌握本领；也可以通过开展服务竞赛、技能比武等促进员工将学到的知识灵活运用到工作实践中，提高业务技能。
用人，就是员工的选拔任用问题。企业竞争的核心是人才竞争。针对目前县级烟草企业用人机制和考核机制还不够完善的现状，要选拔优秀人才，挖掘人的潜能，就必须抛除旧思想、旧观念，建立一套合理的机制。
一是建立“赛马机制”，用德、能、勤、绩、廉全面评价每个员工；二是建立公开、公平、公正的“选拔机制”，为优秀人才的成长和发展提供良好的机遇、创造发展的平台。三是建立动态的“用人机制”，员工能进能出、干部能上能下、收入能多能少，实现公平竞争，这样职工队伍才有活力，才有利于提高工作业绩。
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