一是加强了配送人员服务意识，提高了卷烟零售户的满意度；二是加强了客户电子结算意识，提高了电子结算比率；三是加强了配送人员的务实意识，提高了配送人员卷烟配送到位率；四是加强了配送人员思想认识意识，提高了卷烟配送标准化执行率。