打造优良营商环境，县政务服务中心扮演着重要角色。23号，记者在政务服务中心市监局服务窗口看到，徐州市第五制药厂有限公司的会计魏莉正在这里办理营业执照变更手续。
葛方方：你章程这里写的不太合适，应该跟你变更后的经营范围一致，需要添加的这些项目没有写上，这里需要修改一下，其他材料没有什么问题。
魏莉：我这个法人今年不在，能不能先帮我做下材料，我这个营业执照特别着急用。
据了解，县行政服务中心目前制定了一系列措施，推动个入驻单位全面梳理当前企业办事过程中存在的难点、堵点，通过开通“绿色通道”完善服务，大幅提高审批效率。针对第五制药厂的问题，工作人员在核实相关问题后，一对一地进行指导，帮助当事人完善相关资料，在规定许可范围内，为企业开通“绿色通道”服务。
魏莉：我们公司因为招标的问题，营业执照需要增加经营范围，昨天网上提交的材料，今天到现场的时候，材料可能有一些问题，他们就现场帮我们指导、修改，加急制作出来，打印了营业执照。感觉他们态度挺好的，服务挺到位，解决了企业的燃眉之急。
据县市监局工作人员介绍，近年来，市监局在服务企业的过程中不断总结经验，梳理问题清单，优化自身办事流程，使审批流程更加简洁高效，切实提高了企业的满意度。
葛方方：我局优化营商环境主要有以下三个方面的措施：第一就是进一步简化办事流程，取消名称预先核准，实施网上自主申报。第二就是推行“互联网+政务服务”，开展全程电子化登记，实现不见面审批。第三是提高服务效能，对各镇（园区）、开发区等单位招商引资重点工作开通绿色通道，对重大项目，专人跟踪服务。
行政审批是为企业入驻做好的第一步，在企业正式投产后，各服务单位仍然是有专人跟踪，解决企业在入驻后面临的“难点”和“堵点”。江苏百仕得科技有限公司是一家集产、销、研为一体的现代化企业，主要产品为一次性可降解纸浆环保航空餐具。在今年年初，企业入驻徐州空港经济开发区为其建好的标准厂房，立即开始设备安装和试生产。在此期间，徐州空港经济开发区一直有专人在企业驻点，对企业生产经营中遇到的问题做到立即响应、及时回复、尽快解决。
阮晨琪：跟开发区接触以来，他们就是每一个项目他们都有专门的人员对接，涉及到跟政府打交道的部门，他们都会协助我们更快地走一些流程。我们的自来水之前都是很难通到这边的，这边就完全新做了一条自来水管线路过来，目前的话水这正常在供应了。
正是得益于徐州空港经济开发区的靠前服务，江苏百仕得科技有限公司的发展非常顺利。目前，公司一号厂房已经正式投产，预计年产值在5000万元左右，2号厂房的生产线正在建设。
阮晨琪：2号厂房的话，因为设备跟1号厂房有区别，就是更新一代的设备，2号厂房我们预计全部完成的话，它的年产值能到2-3个亿。接下来几栋厂房的话，就是在未来3年内我们把它全部填满。我们预计这一片厂房的话，总的产值能做到7-8个亿。
据徐州空港经济开发区相关负责人介绍，在优化营商环境过程中，开发区采取项目包挂制，每个项目由专门的分管领导和工作人员跟踪服务，确保为企业提供“店小二”式服务。
凡周：每一天上报你包挂项目的建设进度，存在问题及时汇报，我们这边能当地解决的随时解决，解决不好的话我们给主要领导汇报，保证问题不过天、不隔天，尽量问题随时解决。第二个就是我们加强机关工作人员责任心，每个人对你包挂项目切实有责任心，要强化，切实要做到“保镖”、“店小二”的工作模式。
记者从县营商办了解到，今年，各镇（街道）、开发区及相关职能部门常态化开展调研活动，通过与企业“零距离”沟通，及时了解企业在生产经营中存在的困难。我县也开通营商环境热线，及时回应企业诉求，督导各责任单位精准对接，确保反映事项“事事有回音、件件有落实”。截止目前，征集企业反映事项104项，已办结76件。
付方方 徐子淳 冯龙飞 报道
