今年以来，睢宁县自然资源和规划局不动产登记交易服务中心屡创佳绩，常态化开展“交房即发证”、不动产权证“跨省通办”“跨市通办”“全市通办”、积极化解历史遗留项目办证难问题、非高标准厂房实现按幢分割等，《中国自然资源报》《中国不动产》“中国新闻网”“学习强国”《中国江苏网》《徐州日报》《今日睢宁》陆续进行了报道。一系列成绩取得的背后，是一群不动产人夙夜在公的不断拼搏，他们以发一分光、出一分力、尽一分心的热情，全心全意为人民群众服务，让我们一起领略他们的风采。

　　睢宁县自然资源和规划局不动产登记交易服务中心工作人员平均年龄29岁，阳光且富有朝气，“青春是用来奋斗的，作为不动产登记中心的工作人员，职责就是服务群众，我们愿把青春的色彩铺满不动产登记前行的道路”是他们的宣言！

　　已是傍晚7点，酷暑渐退，走进县行政审批中心，办证窗口仍围着不少办事群众，叫号、接件、受理，微笑服务、起立迎送，这支青年团队正在有条不紊地开展工作。面对每天高强度的工作，他们不怕苦、不喊累，以饱满的热情，充足的耐心，熟练的操作，为每一位办事群众提供最优质的服务。对于工作时间难以满足群众办证需要的问题，他们利用下班时间，为群众提供延时服务，保障办件“日日清”。在送别所有办证群众后，他们继续伏案工作，将接取的受理件走完登记流程。

　　不动产登记交易服务中心受理科科长王维全说：“现正值遗留小区办证和暑期办证高峰期，我们每天需接待办证群众400余人次。”疫情防控期间，不动产中心为方便外地群众办事，联合税务部门，组织相关工作人员，在政务服务中心门口设置临时导办台，提供帮办代办服务。做到疫情防控要求的同时助力营商环境建设，相关做法受到了企业、群众的一致点赞。不动产登记交易服务中心，是与人民群众直接对话的窗口工作内容繁杂、工作量巨大，但不动产的每一名工作人员，从不叫苦喊累。他们能吃苦、能战斗、能开拓用心用情用力为人民服务，全力解决群众“急难愁盼”问题。

　　创新服务。为让群众办事更便捷，睢宁县不动产登记交易服务中心全面开展“金融e”登记服务，让数据跑路。一是畅通“线上登记”，通过“睢宁不动产”官微，实现“线上登记、线下审核、证书邮寄、一次不跑”的网办模式；二是实施电子证照，打破部门、行业间在不动产登记方面的“信息孤岛”，方便群众和企业办事；三是设立自助服务区，优化自助服务设备，实现24小时自助信息查询、自助打证等。

　　下沉服务。实行“一窗受理、并行办理”模式，增设网点，下沉服务。一是将存量房网签及不动产智能链平台下沉至各银行、开发企业及中介，实现群众企业“就近能办”；二是实现“1+17+N”网点布设，设置特定窗口，为民营企业、重大项目提供优先服务。

　　高效服务。精简手续，办公“不打烊”。一是合并二手房转移、抵押登记，精简申请材料，办理时限压缩至0.5个工作日，群众只需跑一趟就可领取证书；二是实行“一件事一次办”，开展容缺受理、延时服务，不破法规破常规，提供贴心、优质、高效的服务。

（图/文 葛金 李玲）